Olen toiminut hyvinvointialueiden kanssa pitkään, ja aikaisemmissa projekteissa nämä teemat ovat toistuvasti nousseet esiin. Olen pyrkinyt vastaamaan etukäteen yleisimpiin kysymyksiin — varmasti muitakin mietittäviä asioita herää, mutta tämä sivu on hyvä lähtökohta.
Tietoturva- ja DPIA-dokumentti →Usein kysyttyä
Ei. Palvelu automatisoi palveluviidakon selittämisen — sen osan, jonka ammattilaiset itse kokevat epätarkoituksenmukaiseksi. Aika vapautuu siihen, mihin he ovat kouluttautuneet: ihmisten kohtaamiseen ja muutostyöhön. Sosiaalibarometri 2023 osoittaa, että vain 11 % sosiaalityöntekijöistä pitää palvelujärjestelmää asiakkaalle selkeänä — tämä on se ongelma jonka palvelu ratkaisee.
Yhdessä teidän kanavianne hyödyntäen — ei vaadi järjestelmäintegraatiota. Käytännössä: linkki ajanvarausvahvistukseen (asukas voi täyttää tilannekartoituksen ennen tapaamista), linkki nettisivuille tai tekstiviestiin. Jalkauttamissuunnitelma tehdään yhdessä pilotin alussa teidän viestintätiimienne kanssa.
Palvelu pyörii Vercel- ja Supabase-infralla, joiden uptime on 99,9–99,99 %. Häiriötilanteisiin vastataan yhden arkipäivän sisällä. Palvelu on suunniteltu toimimaan itsenäisesti ilman päivittäistä ylläpitoa — arkkitehtuuri on tarkoituksella yksinkertainen ja vähäriskinen.
Viranomaislinkit tarkistetaan automaattisesti viikoittain (GitHub Actions cron). Lakimuutokset ja etuusmuutokset seurataan ja päivitetään kehitysjonoon — tämä on jatkuva prosessi, ei kertaluonteinen toteutus. Palvelu ei korvaa juridista neuvontaa: asukas ohjataan aina tarkistamaan tiedot viranomaisen omasta palvelusta.
Hallintapaneeli näyttää käyttäjämäärät ja laskennallisen ajansäästön reaaliajassa. Pilotin edetessä ROI-luvut päivitetään mitatuilla luvuilla yhdessä — ei pelkillä etukäteen tehdyillä arvioilla. Hallitus vaatii €170M säästöjä: tämä on yksi konkreettisista, osoitettavissa olevista vastauksista.
Elämäntilanne on AI-natiivi yritys jossa suurin osa prosesseista toimii automaattisesti. Kehitystyön tukena toimii toinen yritys josta saadaan tarvittaessa lisäresursseja. Palveluun ei synny riippuvuutta räätälöityyn integraatioon — se on standard web-palvelu jonka voi korvata tai ajaa alas ilman datahäviötä.
Tekniset yksityiskohdat
Palvelu on anonyymi oletuksena — henkilötunnusta, nimeä tai osoitetta ei tallenneta ilman käyttäjän eksplisiittistä valintaa. DPIA-dokumentti on valmis ja saatavilla.
Tekoälymalli käsittelee prompteja USA:ssa Standard Contractual Clauses -sopimuksella. Malli on vaihdettavissa EU-alueen palveluntarjoajaan organisaation tietoturvapolitiikan niin edellyttäessä.
Lue täydellinen tietoturva- ja DPIA-dokumentti →Next.js (Vercel Edge, EU), Supabase (PostgreSQL, EU, RLS), Anthropic API (USA, SCCs). Ei räätälöityjä integraatioita — standard web-palvelu joka toimii selaimessa ilman asennuksia tai IT-projektia.
Saavutettavuus: WCAG 2.1 AA -tason tarkastus ja saavutettavuusseloste julkaistaan ennen pilotin alkua.
Hallintapaneeli näyttää reaaliajassa: käyttäjämäärät, tapahtumatyypit, suoritettujen toimenpiteiden osuus ja laskennallinen ajansäästö.
Pilotin aikana mittarit sovitaan yhdessä etukäteen ja ROI-laskelma päivitetään mitatuilla luvuilla — ei pelkillä arvioilla.
Sopimus ja hinnoittelu
Pilottihinta
€ 15 000 / vuosi
Kiinteä, ei piilo- tai lisäkuluja
Sopimusrakenne
12 kk pilotti
Uusitaan, mikäli data osoittaa hyödylliseksi
Jatkohinnoittelu
Dataan perustuva
Sovitaan mitatun arvon perusteella
IT-palveluhankinta — kansallinen kynnysarvo €60 000 (hankintalaki 25 §). Vuosisopimus pysyy reilusti suorahankinnan rajoissa.
Lisäkysymyksiä tai haluatko sopia tapaamisen?
ville.nordberg@elamantilanne.fi →